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三星一直是智能手机领域的全球霸主，为什么在中国的销量几乎为零？未来它还有机会吗？本文译自Quora，原标题：Is it too far too late for Samsung to get into the Chinese smartphone market? What could they do to get their foot in the door with the China smartphones market?APAC Risk Analyst, UX Writer, and Narrative Designer，Lives in Dublin, Ireland2020–present亚太地区风险分析师、用户体验作家和叙事设计师，2020年至今生活在爱尔兰都柏林问三星“进入”中国市场是否为时已晚，然后再问三星如何才能在中国智能手机市场“站稳脚跟”…因为这两个问题背后的假设是：三星从未进入过中国市场。然而，我记得在2014年左右，它们的市场份额开始急剧下跌。因为它们行动迟缓，笨手笨脚，在文化上听不见任何声音，正因为如此，它们根本无法与小米、Oppo、VIVO、华为和苹果竞争。小米一开始是在网上而不是实体店销售智能手机，因此它们能够以更低的价格销售手机——三星没有做出反应。Oppo和VIVO专注于占领农村地区和二线城市——而三星的高层大多是韩国人……三星在中国农村没有与Oppo和VIVO正面交锋的关系或分销点。换句话说，三星的韩国高层对中国农村的现实一无所知。2013年，苹果在中国签署了第一份大型运营商协议，这让它获得了巨大的分销渠道，当然，它的第一部大屏幕iPhone也受到了中国智能手机消费者的欢迎。华为发布了第一款极具竞争力的旗舰手机Mate 7。与之形成鲜明对比的是，三星的旗舰产品Galaxy S5……并不好（你可以去谷歌搜索）。但三星在中国最严重的错误肯定是它对Note 7危机的处理。三星试图通过呼吁全球召回产品来在全球范围内解决这一问题。但无论出于何种原因，三星决定将中国的Note 7 排除在召回范围之外。最终，三星做出了让步，也召回了中国的Note 7，但它们从未从对中国Note 7召回的怪异处理所造成的声誉损害中恢复过来。到2018年，三星在中国智能手机市场已变得无关紧要。2019年，三星关闭了在中国的最后一家智能手机制造厂。2021年，三星在中国智能手机市场的市场份额为0.6%。
简而言之，三星很可能永远不会重返中国智能手机市场。
[下图：2013年上海三星手机店的照片]
它们对Note 7的处理方式真的很奇怪，这就像三星在告诉中国客户，当他们的手机变成一枚爆炸的手榴弹时，他们的权利和生命并不重要。三星有没有解释过它们最初为什么会这样做？
问题最初被认为是电池故障，在中国销售的NOTE 7使用了不同的电池，因此不应该出现问题。
问题在于这是一个设计错误。电池外壳太小，所以当充电时电池会稍微膨胀，它会摩擦并可能发生爆炸。拥有不同品牌的电池并不能阻止这个缺陷，但三星花了几周时间才发现这一点，三星认为所有发生手机爆炸的人都是在作假，因为他们错误地认为这是电池故障，而这在中国不会成为问题。谢谢你的回答。我也是Note 7的用户。在我的国家，三星处理这种情况的速度要快得多，而且对于所使用的电池类型或诸如此类的问题也没有疑问或考虑。奇怪的是三星看重的是一个只有3100万用户的国家，而不是一个有着14亿用户的国家。
问题不在于这个国家的大小，而在于尽管产品名称相同，但使用的材料不同。
拥有不同的售后政策本身并不是一个错误，等了这么久才宣布召回才是错误。这是因为中国窃取了三星的技术并制造了自己的手机。很多去中国做生意的公司都有同样的经历。中国人会偷东西，搞技术，中国可能会为它们现在能够生产出像样的手机和技术而感到自豪，但它来自于阴暗的偷窃和抄袭等等。看看华为发生了什么，它们花了那么多钱，却连好的芯片都做不出来。
关于你的盗窃指控，如果你有证据/事实/信息，请提供信息和链接。否则，毫无根据的诽谤和盗窃指控只是另一种虚假信息。
1.华为做不好芯片：错。华为的海思设计了由台积电代工的世界级芯片，但美国随后制定的法律法规阻止了台积电（在将华为列入实体名单后）。2.另一方面，如果你说的“制造”的意思包括优质芯片的制造，那么就连苹果、亚马逊、谷歌、微软、戴尔、惠普、思科、AMD、英伟达也没有做任何芯片制造，只有台积电、三星、英特尔是先进的集成电路制造商。在美国阻止向中国销售先进的芯片制造设备（如ASML光刻机）的情况下，中国没有一家公司参与其中。3.关于小米等手机制造商的崛起....关于你的盗窃指控，如果你有证据/事实，请提供信息和链接。否则，毫无根据的诽谤和盗窃指控只是另一种虚假信息。如果有人知道手机产业是如何运作的，他们就会知道它与手机产业的成熟度有着千丝万缕的联系。就像今天的个人电脑一样，你觉得你需要偷东西来组装个人电脑吗？不会。现在，即使是高中生也可以组装一台电脑：你只需拥有一块带有CPU、BIOS、内存、磁盘、电源、键盘和鼠标、操作系统的主板即可。瞧！现在，更复杂的制造商将设计它们的主板，它们能够从Intel/AMD/Nvidia获得了很多帮助，包括设计规范、参考设计、应用程序说明，甚至应用程序工程师来帮助和支持您。为什么？其他IC制造商也一样，它们只是想卖更多的CPU。作为上游制造商，您需要为下游制造商提供足够的信息和支持。这里没什么可疑的，不涉及偷窃，这只是正常的业务过程。手机行业也有类似的生态系统。高通和联发科相当于Intel/AMD，Android操作系统相当于Windows/Linux，所有这些都是上游制造商共享的产品和技术信息。因此，像小米这样的公司最初只是简单地组装高通/联发科参考设计并进行一些定制。然后，它们开始越来越多地围绕芯片进行设计，并与不同/更具成本效益的组件集成。最高级的是像华为那样设计CPU/基带（芯片制造商是如此专业、昂贵和技术密集，以至于连苹果都不想加入）。所以…这只是手机行业的正常发展，如果你想指控涉及盗窃，你需要提供可信的信息。former Import company owner (2000-2017)，Lives in Hong Kong2017–present前进口公司所有人（2000-2017年），2017年至今生活在香港那都是近10年前的事了。简而言之，Note 7有爆炸的趋势，但除了中国，三星在其他地方都遵守了保修条款。A22和A53是三星的，因此它们自动从我的名单中被删除。今天是可怕的一天，我必须勇敢地面对人群，去找卖给我Realme Q3s的人。这些手机销售商不会直接了当地说是的，我有存货，或者不，我没有存货，而是希望我去那里问，这样他们就可以给我下套并转换我的目标，而当我说不，我不想要其他型号时，他们会贬低我并问候我的母亲。studied at Tongji University (2020)
你错了，三星是首批进入中国市场的手机品牌之一。主要原因是三星Note 7的爆炸事件，三星在全球召回了炸弹手机，但没有在中国召回。这彻底激怒了中国人，甚至出现在我们的流行文化中，有时我们在游戏中扔手榴弹，中国玩家可能会说“三星来了，注意隐蔽！”至少在中国，三星彻底完蛋了。在三星Note 5的时代，三星在中国的市场份额为7.5%。在Note 10之后，只剩下0.9%。如今，它只有0.7%）。即使现在，如果你在公共场合使用三星手机，许多人仍会下意识地避开你。
小故事：在三星后悔冒犯了中国人之后，它决定召回自己的手机，但为时已晚。在当年第四季度，三星新手机的市场份额从7.5%降至2%。因此，在供应商会议上，三星要求中国员工向供应商磕头道歉，有很多中国员工不情愿（因为这在中国是一种耻辱），因此三星高管强行把他们的头按在地上，这一过程被一个神秘的人记录了下来，并直接吞噬了三星剩下的2%的市场。
但三星很幸运。如果事情发生在几年后的今天，我怀疑三星的总裁可能会被愤怒的中国民族主义者杀害。因为随着中国的崛起和国力的增强，我们的民族自豪感也达到了顶峰。
三星Note 7电池爆炸不仅损害了三星在中国的声誉，也损害了它在全世界的声誉。我相信三星已经为那些拥有Note 7的用户提供了免费的替代品（替代品包括Galaxy S7、Galaxy S7 Edge和Galaxy S7 Active）。这让它们很尴尬，但它们吸取了教训并确保所有手机都经过严格的测试。好的是这个问题可能也帮助了其他手机制造商，它们会更小心地避免犯与三星相同的错误，但我想三星在中国的名声不好。
三星的解决方案看起来不错，但问题在于三星在中国不仅没有这样做，甚至还侮辱了中国人。这直接导致了三星在中国的5000万手机销量瞬间消失。2021年的“其他”手机销量只占中国手机销量的4%，其中绝大多数是华为。事实上，根据中国电子专家的估计，三星今年在中国可能只售出了10万部手机，真是个耻辱。当韩国的三星手机炸弹在运往世界各地的所有国家爆炸并致残时，韩国的“世界公民、全球公司”三星立即召回了它们所有的手机炸弹，但只有一个国家例外：中国。它是认真的吗？它们在中国拥有全球最大的市场份额，在知道它的三星手机炸弹正在爆炸的时候，却碰巧或者干脆忘记了它最大的单一收入来源。现在，三星在中国手机市场的份额约为0.3%，并且还在稳步下降，其声誉可能永远不会反弹。Lives in China (1976–present)三星并非“进入中国市场为时已晚”，而是“被消费者赶出了中国市场”。三星曾是中国最早的手机制造商，在智能手机时代也处于领先地位。然而，由于三星的产品存在严重的质量和安全问题，以及其对中国市场的歧视态度，它拒绝承认错误，更不用说召回和维修产品，消费者已经完全放弃了它。直到现在，三星也还在中国销售手机，但购买的人并不多。Lives in Panama City, Panama (2018–present)三星曾是中国安卓手机的市场的领导者，直到NOTE 7。还记得著名的NOTE 7吗？那个著名的会自焚并禁止带上飞机的三星手机？好吧，三星做出了现代史上最大的商业自杀举动，它们公开表示在中国的手机使用了不同的电池，所以不存在问题，因此没有资格召回，但它们没有提供任何确凿的证据以支持这一说法。当中国用户开始报告NOTE 7爆炸时，三星试图通过与个人达成交易来让他们闭嘴，在某些情况下它们甚至选择起诉用户。
从那时起，三星在全球最大的智能手机市场上的份额从约20%暴跌至不到1%，至今仍未能反弹。不仅是三星手机，三星相机和其他三星的电子产品在中国也受到了类似的负面影响。
该事件肯定会产生影响，但在我看来，市场份额的大幅永久性下降更多是由于本地竞争对手的崛起，三星必须在同一舞台与本地品牌竞争。最终，三星太贵了，而且也没有提供任何独特和领先的体验，它在同一价位无法与本地品牌竞争。
虽然三星在功能和价格上无法与本地品牌竞争，但如果它们没有用这种愚蠢的举动破坏自己的品牌形象，问题不会那么大。
（中国品牌）没有功能，只有价格。中国品牌不是靠功能或技术取胜的，它们只靠价格取胜……就技术和性能而言，中国手机很糟糕，但非常低的价格加上相对贫穷的民众意味着中国人会购买廉价的中国手机……就像在中国，最畅销的电动汽车是一款廉价的微型电动汽车……不是因为它有最好的功能或最好的性能，而是因为它很便宜，而且在中国没有多少人能买得起特斯拉…
中国一直都有在中国市场占有率很高的品牌，因为它们虽然质量很低，但价格实惠。最重要的是它们身处受保护的中国市场，政府将来自外国的竞争者排除在外，就像它们现在想对特斯拉做的那样。我知道你以前从未使用过华为手机。中国手机在质量和价格上都占据了主导地位，它们也不会在每次推出新型号时故意通过“更新”来减慢您的手机速度（*咳咳*，说的就是苹果）。
索尼生产的智能手机很棒，但即使它们降到与华为或小米相同的价位，大多数人也会三思而后行。Xperia虽然做工精良，但没有提供任何独特的功能。10年前，中国手机可能很糟糕，但你应该顺应潮流，现在是2021年了。我用过三星和华为的手机，在功能/技术方面，它们几乎是一样的。三星在某些方面更胜一筹，而华为在其他方面做得更好。即使华为和三星手机的价格相同，我也可能会买一部华为手机。我甚至不是中国人。
2016年在韩国部署的美国萨德反导系统在中国掀起了反韩浪潮的序幕，中国对前往韩国旅游做出了限制，消费者抵制韩国产品，阻止Kpop团体在中国演出。但在我看来，主要原因是Oppo、华为、荣耀和中兴等手机制造商提供的功能相似但价格明显更低的手机。一旦尘埃落定，三星就再也没有恢复它们的市场份额。这表明消费者通常不关心政治，他们会以合适的价格购买提供最佳功能的产品。就iPhone而言，三星难以与之竞争的是整个生态系统。在2016年至2017年的萨德争议之后，中国基本上对韩国在中国的商业和文化实施了事实上的禁令。这是对韩国公司的经济惩罚，因为韩国政府“伤害了中国人的感情”。三星、现代、LG等都受到了冲击，尤其是乐天被迫关闭门店，以基本上几美分的价格将其业务出售给与GC党有关联的中国“合作伙伴”，乐天核销了90亿美元并于2017年基本退出了中国。2017年之前在中国拥有大量粉丝的Kpop和韩剧也被禁播，该禁令至今仍在实施，这就是为什么你在中国看不到任何韩国文化内容的原因。
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来源：https://www.quora.com/Is-it-too-far-too-late-for-Samsung-to-get-into-the-Chinese-smartphone-market-What-could-they-do-to-get-their-foot-in-the-door-with-the-China-smartphones-market
https://www.quora.com/In-China-the-market-share-of-Apple-phones-is-15-while-Samsung-phones-are-less-than-1-Do-the-Chinese-like-America-and-dislike-South-Korea
